Verwaltung als Partnerin- Koproduktion vor Ort

Welcome Office Bochum – Gemeinsam für Ar­beits­mark­in­te­gra­ti­on und in­ter­na­tio­na­le Fachkräfte

Das Problem

In­ter­na­tio­na­le Fach- und Ar­beits­kräf­te sind für die wirt­schaft­li­che und ge­sell­schaft­li­che Entwicklung vieler Kommunen wichtig. Für Zu­ge­wan­der­te war der Start in Bochum jedoch mit komplexen Verfahren, un­ter­schied­li­chen Zu­stän­dig­kei­ten und zahlreichen An­lauf­stel­len verbunden. Fragen zu Auf­ent­halts­recht, Anerkennung von Qua­li­fi­ka­tio­nen, Ar­beits­auf­nah­me, Wohn­sitz­an­mel­dung, Kin­der­be­treu­ung oder Sprach­er­werb mussten bei ver­schie­de­nen In­sti­tu­tio­nen geklärt werden. Auch Unternehmen hatten keine zentrale Stelle für ihre Fragen. Es fehlte eine ko­or­di­nier­te Struktur, die Ver­wal­tungs­ver­fah­ren, berufliche Integration und ge­sell­schaft­li­ches Ankommen miteinander verbindet.

Wie wurde das Problem gelöst?

Die Stadt Bochum und ihre Partner haben mit dem Welcome Office einen zentralen One-Stop-Shop für in­ter­na­tio­na­le Fach- und Ar­beits­kräf­te sowie Unternehmen aufgebaut. One-Stop-Shop bedeutet, dass un­ter­schied­li­che Anliegen gebündelt an einer Stelle bearbeitet oder gezielt wei­ter­ge­lei­tet werden. Verwaltung, Wirtschaft, Wis­sen­schaft und In­te­gra­ti­ons­ak­teur:innen arbeiten dafür in einer dauerhaften Ko­ope­ra­ti­ons­struk­tur zusammen. In­ter­na­tio­na­le Fach- und Ar­beits­kräf­te erhalten Un­ter­stüt­zung von der Einreise bis zur beruflichen und ge­sell­schaft­li­chen Integration. Unternehmen profitieren von ab­ge­stimm­ten An­sprech­per­so­nen und kurzen Wegen. Die Partner bündeln ihre Zu­stän­dig­kei­ten und entwickeln gemeinsam passgenaue Lösungen.

Umsetzungsprozess

Aus­gangs­punkt war die gemeinsame Erkenntnis, dass in­ter­na­tio­na­le Fachkräfte nur durch die Zu­sam­men­ar­beit ver­schie­de­ner In­sti­tu­tio­nen erfolgreich gewonnen und langfristig integriert werden können. 2024 gründeten die Stadt Bochum, die Agentur für Arbeit, die IHK Mittleres Ruhrgebiet, die Hand­werks­kam­mer Dortmund, Bochumer Hochschulen und weitere Partner das Bündnis „Leben und Arbeiten in Bochum“. Gemeinsam ana­ly­sier­ten sie Bedarfe, klärten Zu­stän­dig­kei­ten und ent­wi­ckel­ten das Konzept für das Welcome Office. Die zentrale An­lauf­stel­le wurde am 31. März 2025 eröffnet. Seitdem wird das Netzwerk kon­ti­nu­ier­lich erweitert. Hin­zu­ge­kom­men sind unter anderem die Will­kom­mens­lot­sen der Kreis­hand­wer­ker­schaft Ruhr, UniverCity Bochum, das Kommunale In­te­gra­ti­ons­ma­nage­ment und NRW.Integrativ. Zahlreiche andere Kommunen haben das Welcome Office bereits besucht, um seine Ar­beits­wei­se ken­nen­zu­ler­nen.

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